시그니처게임즈 개인정보 처리방침
시그니처게임즈 유한책임회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조 에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
나. 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 연령확인, 요금결제·정산, 환불의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 서비스 개선 및 분석
서비스 이용에 대한 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 서비스 개발
기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
1) 회원 서비스 운영
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : 외부 플랫폼 ID(Google, Apple) 식별자, 내외국인 정보, 닉네임, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 제재내역, 게임 버전, 결제 기록, 단말기 정보, 기기식별값, 위치 정보, 광고 ID
2) 고객 상담
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : 이메일 주소, UID, 닉네임, 기타 상담에 필요한 정보
3) 주문 및 결제 처리
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : 외부 플랫폼 ID(Google, Apple) 식별자, 주문내역, 결제정보
나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
1) 광고성 정보 발송
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호
･ 수집·이용 항목 : 전화번호, 이메일주소
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 서비스 제공을 위하여 수집된 정보는 게임/회원 탈퇴시 개인정보 도용 및 피해 발생 시 복구 및 피해자 보호 등을 위하여 최대 30일 보관 후 파기됩니다.
② 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 5년간 보관합니다.
③ 문자메시지, 이메일 발송 이력은 전송일로부터 최대 1년 보관 후 파기됩니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관 후 파기됩니다.
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
또한 관계법령의 규정에 따라 일정기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제 1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 삭제합니다.
[파기절차]
이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 30일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
※ 내부 방침 및 다른 법령에 따라 보관하는 개인정보의 항목과 근거는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간” 항목에서 확인 가능합니다.
[파기방법]
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스를 제공하기 위하여서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
①
이전받는 자(수탁자): Firebase Service
이전 받는 자(정보관리 책임자 연락처): https://firebase.google.com/support(Google Cloud 지원 센터를 통해 연락)
이전 국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용을 위한 필요 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 항목: 서비스 이용 정보, 단말기 정보
이용 목적: 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영
개인정보 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 후 최대 30일 또는 서비스 종료시까지
②
이전받는 자(수탁자): Playfab Service
이전 받는 자(정보관리 책임자 연락처): https://www.microsoft.com/privacy/privacy-support-requests (Microsoft 지원 센터를 통해 연락)
이전 국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용을 위한 필요 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 항목: 닉네임, 서비스 이용 정보, 단말기 정보
이용 목적: 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영
개인정보 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 후 최대 30일 또는 서비스 종료시까지
6. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 자료보관기기의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다.
정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 구글 → ③ 광고 → ④ 광고ID삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 전자
우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 청구 접수 시 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리
행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
부서명 : 개인정보보호팀
연락처 : privacy@signaturegamez.net
9. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보
주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 정원영
연락처 : privacy@signaturegamez.net
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 개인정보보호팀
연락처 : privacy@signaturegamez.net
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의,
불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 06. 01부터 적용됩니다.